Ystävällinen ja luotettava palvelu ovat menestyksemme perustoina.
Vuoden 2004-2005 tienoilla suomalaisten määrä Espanjan Aurikorannikolla aloitti räjähdysmäisen kasvunsa, yhä useampi “muuttolintu”
rohkaistui viettämään talvikauden leppoisassa Välimeren ilmastossa. Omatoimimatkat
yleistyivät eikä matkatoimistojen pakettimatkoille ollutkaan enää niin runsasta
kysyntää, pelkät lennot sai kätevästi itse netistä ostettua.
Näin kasvoi myös loma- ja vuokrahuoneistojen kysyntä
Fuengirolassa, ja alan suomenkielisiä yrittäjiä oli niukasti.
Ajatus yrityksen perustamisesta
Alkuvuonna 2011 toteutin jo pitkään mielessäni
pyörineen ajatuksen yhdistää loma-asuntojen ja vuokrahuoneistojen välitys sekä huoneistohotellien
majoituspalvelu, ja panostaa hyvään ja rehtiin asiakaspalveluun. Ja näin syntyi
Rantakyla Group. Entisenä matkaoppaana, lentoemäntänä ja hotellin
vastaanottovirkailijana ystävällinen asiakaspalvelu oli minulle hyvin luontaista.
Aloitin yritystoiminnan yksin, kolmella yksityisellä
vuokra-asunnolla Fuengirolassa. Hyvin nopeasti (alle kuudessa kuukaudessa) olin
laajentanut tarjontaamme kattamaan myös suurimmat ja suosituimmat huoneistohotellit
ja palkannut uusia työntekijöitä toimistollemme.
Yritys kasvaa
Yrityksen kasvaessa yrittäjän arki kävi liian raskaaksi yksin kantaa, ja katsoin tarpeelliseksi
saada yrityskumppani, ja kukapa muukaan siihen soveltui paremmin kuin entinen esimieheni Matkatoimisto Hispanialta, Anna
Rydman. Olimmehan tehneet yli 10 vuotta kitkattomasti töitä Hispanialla,
joten valinta oli hyvin helppo.
Nykyisin yrityksemme tarjontaan kuuluvat noin 300
yksityistä loma asuntoa / vuokrahuoneistoa ja neljä suosittua
huoneistohotellia sekä laillistetut lentokenttäkuljetukset.
Majoitusalan ammattilaisia
Rantakyla Group:n molemmat omistajat olemme matkailu-
ja majoitusalan ammattilaisia, olemme siis tehneet elämäntyömme (yli 30 vuoden
ajan) matkailun parissa Espanjassa.
Panostamme edelleen asiakaspalveluun -
luotettavuus ja ystävällisyys ovat meille tärkeitä. Ehkäpä siinä olemme
onnistuneetkin, sillä yrityksemme suosio on kasvanut voimakkaasti.
Paikallistuntemuksemme ja erinomainen espanjankielen hallinta ovat myös vahvuuksiamme,
molemmilla meillä on suomalais-espanjalainen perhetausta.
Elise Rantakyla
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti